Forum lotnictwa

frik

do Bazylei skąd?

Airliner

Maciek P

A możecie mi powiedzieć czy u innych przelotników też pobierana jest opłata za to, że płaci się kartą kredytową? To jest jakiś absurd! Albo opłata za korzystanie z call center 15 zł ! Kpina !

Stoarn

Danny

Przypominam, ze nikt nie dodaje wiekszych oplat od Centralwings. 198 zlotych stala oplata pasazera w dwie strony, do tego oplata manipulacyjna i ukryta oplata paliwowa.

Stoarn

Danny

Mowa byla o low costach.

Gabec

Danny

Stoarn

mariusz

- Z lotami do Maroka nabito nas w butelkę - skarżą się klienci taniej linii lotniczej Ryanair. - Nic podobnego - odpowiada przewoźnik. "Maroko" - tak brzmi hasło, które rozgrzało polskich amatorów taniego latania po Europie. Do niedawna położonego w północnej Afryce państwa nie obejmowała tzw. strefa otwartego nieba nad Unią Europejską i kilkoma stowarzyszonymi krajami (m.in. Chorwacją), umożliwiająca wykonywanie tanich przelotów w jej obrębie. Jednak prowadzone na politycznym szczeblu rozmowy między unijnymi a marokańskimi urzędami rokowały nadzieję, że wkrótce samoloty kilku tanich przewoźników będą mogły bez przeszkód lądować na lotniskach w Marrakeszu, Fezie czy Casablance. Dla linii lotniczych to oczywisty złoty interes, wśród europejskich turystów Maroko zdobywa bowiem dużą popularność. Otwarcie strefy było szansą, aby za znacznie tańsze pieniądze niż dotychczas wyskoczyć na kilka dni na marokańskie pustkowia, w góry Atlas czy na plaże.

Zgodnie z procedurami o otwarciu strefy wolnego nieba nie decyduje cała Unia Europejska, ale poszczególne, zainteresowane lotami na tej trasie, państwa. Niemal natychmiast po podpisaniu porozumień między Wielką Brytanią i Marokiem oraz Hiszpanią i Marokiem z okazji skorzystały linie easyJet i Ryanair. Te drugie rozpoczęły sprzedaż lotów również z terenu Francji (lotnisko pod Marsylią) oraz Niemiec (tani hub przesiadkowy Frankfurt/Hahn) jeszcze przed podpisaniem międzynarodowych umów między wspomnianymi krajami. Z powodu sprzeciwu Francuzów ani Francja, ani Niemcy umów w końcu nie podpisały, wskutek czego setki klientów, m.in. z Polski, zmuszone zostały do rezygnacji z przelotów.

- Według ogłoszonego z początkiem listopada cennika Ryanair dowiedziałem się, że za dość przyzwoite pieniądze mogę polecieć w marcu z Frankfurtu/Hahn do Maroka. A że trąbili o lotach Ryanaira z Krakowa do Frankfurtu, zamówiłem u nich jeden lot z Polski do Niemiec, a drugi z Niemiec do Maroka. Tą samą drogą chciałem wrócić. Po kilku dniach dostałem e-maila, że samoloty na trasach marokańsko-niemieckich w ogóle nie wystartują. Co prawda gwarantowano mi zwrot kasy za tę część podróży, ale słowem nie wspomniano o tej z Krakowa do portu przesiadkowego. I co ja mam robić przez tydzień na jakimś pastwisku koło Luksemburga? - oburza się Adam z Krakowa, jeden z pokrzywdzonych pasażerów linii Ryanair.

W tę samą marokańską pułapkę wpadło wiele osób z Polski, skuszonych ofertą irlandzkiego przewoźnika. Schemat wszędzie był ten sam: samolotem Ryanair bądź własnym samochodem dostać się pod Frankfurtu, a stamtąd lecieć na wymarzony urlop. - Miałem spędzić sylwestra w Maroku, a e-maila z odwołaniem lotu zauważyłem w ostatniej chwili. I co mam teraz robić? Dobrze, że nie wyjechałem. Mój kolega właśnie wraca wściekły pociągiem do Polski. W Maroku miał być miesiąc - mówi Jan Blaszowski z Warszawy.

Ryanair tłumaczy, że jeśli ktoś chce, to otrzyma zwrot pieniędzy, ale innych strat pasażerom pokryć nie zamierza. - Jako tania linia nie oferujemy tzw. przelotów łączonych. Przykro nam, ale pan, który zapłacił za wykonywany przez nas lot Kraków - Frankfurt/Hahn, aby stamtąd polecieć do Maroka, zwrotu nie otrzyma - mówi Tomasz Kułakowski odpowiedzialny w Ryanair za sprzedaż i marketing w krajach Europy Środkowej.

- Jak można sprzedawać loty na trasy, których nie gwarantują jeszcze żadne umowy? - nie rezygnują klienci Ryanair, którzy zastanawiają się nad skierowaniem skargi na przewoźnika do Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

źródło:

Stoarn

Nie ma na co się w obecnym stanie prawnym do ULCu skarżyć. Był zwrot kasy za Maroko? Był. Odleci samolot do Frankfurtu? Odleci. Ja na miejscu tych poszkodowanych zamieniłbym sobie lot Niemcy-Maroko, na np. Niemcy-Portugalia...

Danny

Ryanair nie oferuje lotow przesiadkowych. Kupuje sie 2 odrebne bilety.

Loty do Maroka zostaly odwolane nie z winy Ryanaira tylko open sky zostalo opoznione przez protsety zwiazkow z RAM i AF. Rejs do Frankfurtu sie odbedzie. Rozumiem rozczarowanie tego paxa ale nie ma sie na co skarzyc.

BartekR · Dołączył: 26 Maj 2006 Posty: 66 Przeczytał: 0 tematów

Mi ze znajomymi udało się przebookować bilety Frankfurt-Marakesz na Londyn-Marakesz. Nie wiem jakim cudem, bo nie było mnie wtedy w Polsce i załatwiał to kto inny - a polityka Ryanair podobno nie pozwala na zamianę biletu odwołanego lotu na lot z innego lotniska (Londyn zamiast Frankfurt) - ale jakoś się udało. Inny znajomy, który też miał z nami lecieć, ale miał osobną rezerwację, próbował tego samego ale dano mu do wyboru jedynie inne loty z Frankfurtu, więc zrezygnował całkiem.
Na szczęście dolotu do Frankfurtu nie mieliśmy kupionego, bo planowaliśmy śmignąć samochodami. Do Londynu dokupiliśmy w dobrej cenie dolot z Wrocławia i jakoś trip nam się uratował, choć niestety z dwoma noclegami w Londynie.

A swoją drogą to odwołanie "nie z winy Ryanaira" jest powiedzmy dość kontrowersyjne. Skoro Ryanair nie miał formalnych możliwości realizacji takich lotów, a jedynie liczył, że takie możliwości powstaną, to jest to czysta spekulacja, świadomie podjęta przez menedżment RYA.